Servicechef

FC strømmen / Fuldtid

Slået op: 20.12.2024

Om FC Strømmen

FC Strømmen er en mindre salgs- og servicevirksomhed, der er blandt Danmarks førende leverandører af bageriudstyr. De tilbyder et bredt produktsortiment, der inkluderer alt fra stikovne og æltemaskiner til brødskæremaskiner og fryse- og raskerum til dejopbevaring. Derudover leverer de også rådgivning og serviceaftaler på deres produkter og dækker hele landet. Virksomhedens kundeportefølje omfatter bl.a. store industribagerier som Salling Group og Coop. Med 16 medarbejdere og en salgs- og serviceafdeling er virksomheden ambitiøs og arbejder målrettet på at være de bedste i deres fagområde.

Om afdelingen

Serviceafdelingen, som du vil blive en del af, er en af de største i Danmark inden for branchen. Afdelingen består i øjeblikket af syv teknikere, en serviceassistent og en lageransvarlig, og der er store vækstambitioner. I din rolle som servicechef vil du have ansvaret for at lede og udvikle denne afdeling og sikre, at den fortsætter med at vokse i takt med den stigende efterspørgsel på markedet. Afdelingens teknikere er eksperter på deres felt og arbejder tæt sammen med serviceassistenten og lageransvarlige for at sikre effektiv drift og optimal udnyttelse af udstyret til virksomhedens kunder.

Om stillingen

Som servicechef får du en central rolle, hvor du vil stå for at udvikle og lede serviceafdelingen. Du vil være ansvarlig for at strømline arbejdsgange, skabe struktur og motivere afdelingens medarbejdere. Rollen kræver stærke ledelsesevner, da du skal sikre et godt samarbejde og fælles retningslinjer for afdelingen. Derudover vil du være ansvarlig for en række administrative opgaver, som blandt andet involverer udvikling af procedurer, vedligeholdelse af dokumenter, Dynamics NAV samt planlægning af ferie og vagtordning.

I rollen som servicechef vil du også fungere som kontaktperson for kunder – særligt i forbindelse med serviceaftaler. Der er således et ønske fra virksomheden om, at du er synlig, proaktiv og selvstændig i kunderelationen.

Som servicechef har du stor frihed til at tilrettelægge din hverdag og ansvar for afdelingens udvikling. Samarbejde og fleksibilitet er centralt, og du vil i perioder være hands-on. Der kræves ikke dyb teknisk viden, men en grundlæggende forståelse for teknikerne og virksomhedens produkter er vigtig.

Ansvarsområder

Som servicechef vil dine ansvarsområder være omfattende og varierende. De vigtigste opgaver vil inkludere:

• Personaleledelse: Ansvar for medarbejdersamtaler, ansættelser, afskedigelser og lønforhandlinger.
• Struktur og forretningsgange: Skabe og strømline arbejdsprocesser samt sørge for effektiv planlægning af ferie og vagtordninger.
• Kundevendte opgaver: Salg af serviceaftaler, vedligeholdelse af kunderelationer og kontakt med både kunder og leverandører.
• Indkøb og vedligeholdelse af reservedele: Ansvar for indkøb, prisfastsættelse og salg af reservedele samt koordinering af disse opgaver.

Rekruttering er assisteret af Capax Recruitment. For yderligere information, kontakt Anna Brorson på alb@capax.dk.